রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rk22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্ট করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা নীতির পুরো বিবরণ আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলাআপনার অধিকার স্পষ্টভাবে বর্ণিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
rk22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — তাই অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারে না। আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য কখনো রাখি না, এবং নির্দিষ্ট সময় পরে পুরনো ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্ট উভয় ক্ষেত্রে মোবাইল OTP দরকার হয়। এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পরে পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দিতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন। যেকোনো পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা প্রশ্নে — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলই সামলাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এই পথে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, কুকি নীতি এবং তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখে। মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হয়। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইল করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার অঞ্চলের বিধিমালা প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করবে। স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে আইনি পরামর্শ নিন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে। সবসময় এই পাতাটি দেখে আপডেট থাকুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

rk22 Bangladesh সিঙ্গেল ডেক পন্টুন রেজিস্ট্রেশন rk22 অ্যাপ ক্যাসিনো ওয়ার